Polityka prywatności
Polityka prywatności w Sklepie
internetowym www.lxlelectric.pl
Informacje
ogólne
Niniejszy dokument
określa zasady Polityki prywatności w Sklepie internetowym (dalej jako
"Sklep Internetowy"). Administratorem Sklepu internetowego jest LXL
electric sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy Św. Marcin 29, lok. 8, 61-806
Poznań, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym przez Sąd Rejonowy w
Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:
0000657408, NIP:7831752278, REGON:366289729, kapitał zakładowy:5 000,00 zł.
Wyrazy użyte z dużej
litery mają znaczenie nadane im w regulaminie niniejszego Sklepu Internetowego.
Dane osobowe zbierane
przez Administratora Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z przepisami
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwanego
dalej: RODO.
Administrator Sklepu
internetowego dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i
informacji mu przekazanych, a dotyczących Klientów Sklepu internetowego.
Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki
techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające
ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich
udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem,
nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem
obowiązujących przepisów prawa.
Adresatem możliwości
korzystania z Towarów i Usług dostępnych na stronie internetowej nie są dzieci
poniżej 16 roku życia. Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego
gromadzenia danych dotyczących dzieci poniżej 16 roku życia.
Dane osobowe
Administrator
danych osobowych
Administratorem Twoich
danych osobowych jest:
LXL electric sp. z o.o.
Św. Marcin 29, lok. 8, Św. Marcin 29, lok. 8, 61-806 Poznań
W sprawie Twoich
danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych za
pomocą:
- poczty elektronicznej: lxlelectricpl@gmail.com
- poczty tradycyjnej: Św. Marcin 29, lok. 8, Św. Marcin 29, lok. 8,
61-806 Poznań
- telefonu: 733885657
Cele i
podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Administrator danych
osobowych przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i zakresie:
- podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (np. założenie
konta), tj. dane podane w formularzu rejestracyjnym w Sklepie
internetowym, tzn. adres e-mail oraz ustanowione hasło, płeć; jeżeli
rejestracja Konta następuje za pośrednictwem zewnętrznej usługi
uwierzytelniającej (np. Google+, Facebook) zbieramy Twoje imię i nazwisko,
a jeżeli rejestrujesz się przy zakupie Towarów zbieramy Twoje imię i nazwisko
i dane podane w celu realizacji zamówienia takie jak adres do wysyłki; w
celu świadczenia Usług wymagających założenia Konta takich jak:
prowadzenie historii zamówień, informowanie o statusie realizacji
zamówienia, przetwarzamy Twoje dane podane w Koncie oraz przy zakupie
Towarów;
- w celu świadczenia Usług niewymagających założenia Konta i zakupu
Towaru, tj. przeglądanie stron www Sklepu Internetowego, wyszukiwarka
Towarów, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Sklepie
internetowym, tzn. dane dotyczące przeglądanych przez Ciebie Towarów, dane
dotyczące sesji Twojego urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki,
lokalizacji oraz unikalnego ID, adres IP;
- w celu wykonania umowy sprzedaży Towarów (np. doręczenia zamówionych
Towarów), przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie przy zakupie
Towarów, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane adresowe, dane
dotyczące płatności, a jeżeli dokonujesz zakupu za pośrednictwem Konta,
dodatkowo ustanowione hasło;
- w celu statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności
dostępnych w Sklepie internetowym, ułatwienia korzystania ze Sklepu
internetowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Sklepu
internetowego, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w
Sklepie Internetowym oraz ilości czasu spędzanego na każdej z podstron w
Sklepie internetowym, Twojej historii wyszukiwania, lokalizacji, adresie
IP, ID urządzenia, danych dotyczących Twojej przeglądarki internetowej
oraz systemu operacyjnego;
- w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed
roszczeniami w postępowaniu sądowym i innymi organami egzekucyjnymi,
możemy przetwarzać Twoje dane osobowe podane przy zakupie Towarów lub
założeniu Konta oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia
roszczenia lub które wynikają z wymogu prawnego, nakazu sądowego lub innej
procedury prawnej;
- w celu rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedzi na
pytania Klientów, przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe w
formularzu kontaktowym, reklamacjach skargach i wnioskach, czy w celu
udzielenia odpowiedzi na pytania zawarte w innej formie oraz niektóre dane
osobowe podane przez Ciebie w Koncie, jak również dane dotyczące
zamówienia Towaru i innych świadczonych przez nas Usług będące przyczyną
reklamacji, skargi czy wniosku oraz dane zawarte w dokumentach dołączonych
do reklamacji, skarg i wniosków;
- w celu marketingu naszych Towarów i Usług oraz naszych klientów i
partnerów, w tym remarketingu, w tym celu przetwarzamy dane osobowe podane
przez Ciebie przy utworzeniu Konta i jego aktualizacji, dane dotyczące
Twojej aktywności w Sklepie internetowym w tym zamówień, które są
rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików cookies, a w
szczególności historia zamówień, historia wyszukiwani, kliknięcia w Sklepie
internetowym, daty logowania i rejestracji, historia i Twoja aktywność
związana z naszą komunikacją z Tobą. W przypadku remarketingu,
wykorzystujemy dane o Twojej aktywności w celu dotarcia do Ciebie z
naszymi komunikatami marketingowymi poza Sklepem internetowym i korzystamy
w tym celu z usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na
wyświetlaniu naszych komunikatów na stronach internetowych innych niż
Sklepu internetowego. Szczegóły na ten temat znajdziesz w zapisach
dotyczących Plików cookies;
- w celu organizacji konkursów i programów lojalnościowych tj.
powiadomień o zgromadzonych punktach, powiadomienia o wygranej oraz
reklamowania naszej oferty, wykorzystujemy Twoje dane osobowe podane w
Koncie oraz przy rejestracji w konkursie lub programie lojalnościowym.
Szczegółowe informacje na ten temat podane są każdorazowo w warunkach
uczestnictwa danego konkursu lub programu lojalnościowego;
- w celu badania rynku i opinii przez nas lub naszych partnerów, tj.
informacje o zamówieniu, Twoje dane podane w Koncie lub podczas zakupu
Towaru, adres e-mail. Dane zebrane w ramach badania rynku i badania opinii
nie są przez nas wykorzystywane do celów reklamowych. Dokładne wskazówki
podane są w informacji o danej ankiecie lub w miejscu, w którym
wprowadzasz swoje dane.
Kategorie
odnośnych danych osobowych
Administrator danych
osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnych danych osobowych:
- dane kontaktowe;
- dane dotyczące aktywności w Sklepie internetowym;
- dane dotyczące zamówień w Sklepie internetowym;
- dane dotyczące reklamacji skarg i wniosków;
- dane dotyczące usług marketingowych.
Dobrowolność
podania danych osobowych
Podanie przez Ciebie
wymaganych danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek świadczenia usług
przez Administratora danych osobowych za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Czas
przetwarzania danych
Dane osobowe będą
przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług, działań
marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla Klienta. Dane osobowe będą
usunięte w następujących przypadkach:
- kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa
udzieloną zgodę;
- kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 10
lat (kontakt nieaktywny);
- po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub
niedokładne.
Niektóre dane w
zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez okres
kolejnych 3 lat dla celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz
roszczeń związanych z usługami świadczonymi przez Sklep internetowy - dane te
nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.
Dane dotyczące
zamówień Towarów i usług płatnych, konkursów i programów lojalnościowych będą
przechowywane przez okres 5 lat od daty dostarczenia zamówienia.
Dane dotyczące
Klientów niezalogowanych przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia
zapisanych na urządzeniach plików cookies lub do czasu ich usunięcia w
urządzeniu Klienta przez Klienta.
Twoje dane osobowe
dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści marketingowych mogą być wykorzystywane
jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu określenia
możliwości sprzedażowych Sklepu internetowego.
Odbiorcy
danych osobowych
Szanowni
Państwo, w tym miejscu proszę zapoznać się z załącznikiem, przedstawiającym
listę dostawców usług zewnętrznych, który Państwu przesłaliśmy. Nadmieniam, iż
lista jest jedynie przykładowa. Proszę nie zamieszczać całej listy, jeśli
Państwo nie korzystają ze wszystkich dostawców, a jeśli jakiegoś dostawcy
brakuje – proszę wprowadzić go na listę wg wzoru na niej zamieszczonego.
Przekazujemy Twoje
dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- organom państwowym, np. prokuratura, Policja, PUODO, Prezes UOKiK,
jeżeli się o to do nas zwrócą,
- dostawcom usług, z których korzystamy przy prowadzeniu Sklepu internetowego
np. w celu realizacji zamówienia. W zależności od uzgodnień umownych i
okoliczności, podmioty te działają na nasze zlecenie albo samodzielnie
określają cele i sposoby ich przetwarzania, wykaz dostawców znajdziesz na
stronie internetowej naszego Sklepu internetowego pod linkiem: ………….
Prawa osoby,
której dane dotyczą
Na podstawie RODO masz
prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych;
- żądania sprostowania swoich danych osobowych;
- żądania usunięcia swoich danych osobowych;
- żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
- żądania przenoszenia danych osobowych.
Administrator danych
osobowych bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie
miesiąca od otrzymania żądania – udziela Ci informacji o działaniach
podjętych w związku ze zgłoszonym przez Ciebie żądaniem. W razie
potrzeby termin miesięczny może być przedłużony o kolejne dwa miesiące
z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań.
W każdym wypadku
Administrator danych osobowych poinformuje Cię o takim przedłużeniu
w terminie miesiąca od otrzymania żądania z podaniem przyczyn
opóźnienia.
Prawo dostępu
do danych osobowych (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskania
od Administratora danych osobowych informacji czy Twoje dane osobowe są
przetwarzane.
Jeżeli Administrator
przetwarza Twoje dane osobowe masz prawo do:
- dostępu do danych osobowych;
- uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach
przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców
tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich danych lub o
kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Ci na mocy
RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych
danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz
o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza
Unię Europejską;
- uzyskania kopii swoich danych osobowych.
Jeśli chcesz zażądać
dostępu do swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: lxlelectricpl@gmail.com.
Prawo do
sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO)
Jeżeli Twoje dane
osobowe są nieprawidłowe masz prawo żądania od Administratora niezwłocznego
sprostowania Twoich danych osobowych.
Masz też prawo do
żądania od Administratora uzupełnienia Twoich danych osobowych.
Jeśli chcesz zażądać
sprostowania danych osobowych lub ich uzupełnienia, zgłoś swoje żądanie na
adres: lxlelectricpl@gmail.com.
Jeżeli dokonałeś
rejestracji w Sklepie Internetowym swoje dane osobowe możesz sprostować i uzupełniać
samodzielnie po zalogowaniu się w Sklepie Internetowym.
Prawo do
usunięcia danych osobowych, tzw. “prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
Masz prawo żądania od
Administratora danych osobowych usunięcia swoich danych osobowych, gdy:
- Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały
zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
- wycofałeś określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były
przetwarzane w oparciu o Twoją zgodę;
- Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie w
jakim przetwarzanie danych osobowych jest związane z marketingiem
bezpośrednim;
- wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
w związku z przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego
w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów
wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez
Administratora danych osobowych lub stronę trzecią.
Pomimo zgłoszenia
żądania usunięcia danych osobowych Administrator danych osobowych może
przetwarzać Twoje dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
o czym zostaniesz poinformowany/poinformowana.
Jeśli chcesz zażądać
usunięcia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
lxlelectricpl@gmail.com.
Prawo do
zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)
Masz prawo do żądania
ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
- kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – Administrator
danych osobowych ograniczy przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas
pozwalający sprawdzić prawidłowość tych danych;
- gdy przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast
usunięcia danych osobowych zażądasz ograniczenia przetwarzania Twoich
danych osobowych;
- Twoje dane osobowe przestały być potrzebne do celów przetwarzania, ale
są one potrzebne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszczeń;
- gdy zgłosiłeś/zgłosiłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych
osobowych – do czasu stwierdzenia czy prawnie uzasadnione interesy po
stronie Administratora danych osobowych są nadrzędne wobec podstaw
wskazanych w Twoim sprzeciwie.
Jeśli chcesz zażądać ograniczenia
przetwarzania swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
lxlelectricpl@gmail.com.
Prawo do
sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)
Masz prawo w dowolnym
momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym
profilowania, w związku z:
- przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w
interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających
z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych
osobowych lub stronę trzecią;
- przetwarzaniem na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Jeśli chcesz zgłosić
sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie na
adres: lxlelectricpl@gmail.com.
Prawo do
żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO)
Masz prawo do
otrzymania od Administratora danych osobowych swoich danych osobowych w
ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu
maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych osobowych.
Możesz również
zażądać, aby to Administrator danych osobowych przesłał bezpośrednio Twoje dane
osobowe innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).
Jeśli chcesz zażądać
przeniesienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: lxlelectricpl@gmail.com.
Prawo do
cofnięcia zgody
Możesz cofnąć
udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie.
Cofnięcie zgody na
przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania
dokonanego na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.
Jeśli chcesz cofnąć
zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
lxlelectricpl@gmail.com lub skorzystać z odpowiednich funkcjonalności w Koncie.
Skarga do
organu nadzorczego
Jeżeli sądzisz, że
przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO masz prawo złożenia skargi
do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego
pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
W Polsce organem
nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(PUODO).